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KUNDENSERVICE UND RICHTLINIEN
VERSAND UND LIEFERUNG
Die Lieferzeit variiert je nach Standort und Versandoption. In der Regel dauert es jedoch zwischen 1 bis 4 Werktagen, um Ihre Bestellung zu erhalten.
Ja, wir stellen Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können den Versandstatus online verfolgen.
Wir legen großen Wert auf sichere Verpackung und sorgfältige Handhabung, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung unbeschädigt ankommt. Unsere Versandpartner sind ebenfalls darauf geschult, Ihre Sendung sicher zu liefern.
Die Änderung der Lieferadresse nach der Bestellung ist je nach Status der Bestellung möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so bald wie möglich, um Änderungen vorzunehmen.
Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos
RÜCKSENDUNG & ERSTATTUNG
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Die Versandkosten für die Rücksendung werden in der Regel vom Kunden getragen, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt.
Nach einer erfolgreichen Rücksendung wird Ihre Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Die Bearbeitungszeit kann einige Tage in Anspruch nehmen.
Bitte beachten Sie, dass Sie für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen müssen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
PRODUKTPFLEGE
Um die Qualität Ihres Parfums zu erhalten, lagern Sie es an einem kühlen, dunklen Ort, fern von direktem Sonnenlicht und Hitze. Bewahren Sie es vor Temperaturschwankungen und Luftfeuchtigkeit geschützt auf.
Die Haltbarkeit eines Parfums variiert je nach den enthaltenen Duftstoffen. In der Regel bleibt ein Parfum mehrere Jahre frisch, wenn es ordnungsgemäß gelagert wird.
Parfumreste oder leere Flaschen können je nach Recyclingrichtlinien in Ihrem Bereich entsorgt oder recycelt werden. Beachten Sie örtliche Umweltauflagen und Richtlinien zur Entsorgung von Chemikalien.